1. Preàmbul
Wesco, compromesa amb la protecció de les dades personals dels seus clients, es compromet a garantir-ne el màxim nivell de protecció de conformitat amb la normativa europea i francesa aplicable. El tractament automatitzat de dades personals realitzat a través de les pàgines web de comerç electrònic de Wesco ha estat declarat davant l'Autoritat Francesa de Protecció de Dades (CNIL – www.cnil.fr), amb el número de registre 1307210.
Per obtenir més informació sobre la protecció de dades personals, podeu consultar el lloc web de l'Autoritat Francesa de Protecció de Dades (CNIL – www.cnil.fr)
2. Responsable del tractament de dades
Les dades personals són recollides per WESCO, una societat anònima francesa amb consell d'administració i consell de vigilància, amb un capital social d'1.000.000 €, amb domicili social a Route de CHOLET 79140 CERIZAY, FRANÇA, inscrita al Registre Mercantil de Niort amb el número 304 764.
3. Finalitats de la recopilació i el tractament de dades personals
Al lloc web cs.wesco-eshop.es/ , recopilem dades personals en les seccions i camps següents:
- « Crear el meu compte » ;
- « Rebre el nostre butlletí informatiu » ;
- « Contacte » ;
- en fer una comanda, amb o sense crear un compte ;
- a la pàgina "La meva cistella"
- en participar en un concurs al lloc web de comerç electrònic.
Recopilem i tractem, en particular, el nom, cognoms, adreça postal, correu electrònic, contrasenya, número de telèfon, adreça IP, dades de connexió i navegació, historial de comandes, preferències i interessos, productes afegits a la cistella i reclamacions.
Els camps de dades obligatoris o opcionals s'indiquen amb un asterisc durant la col·lecció de dades. Les dades recopilades s'emmagatzemen en condicions dissenyades per garantir-ne la seguretat i la confidencialitat.
Les dades personals recopilades són necessàries per a una o diverses de les finalitats següents:
-
Gestionar, fer el seguiment i processar les seves comandes al lloc web de comerç electrònic;
-
Gestionar el lliurament de les comandes realitzades a la pàgina web de comerç electrònic;
-
Gestionar reclamacions i el servei postvenda;
-
Gestionar la subscripció al butlletí informatiu i enviar les campanyes de correu electrònic corresponents;
-
Gestionar els correus electrònics de carrets de compra abandonats;
-
Gestionar les ressenyes dels clients;
-
Personalitzar els serveis oferts;
-
Respondre els seus missatges a través del formulari de contacte;
-
Respondre les seves preguntes mitjançant el xat en línia;
-
Enviar enquestes de satisfacció del client;
-
Enviar catàlegs o publicitat segmentada.
Quan paga a la nostra pàgina web, WESCO no recopila les teves dades de pagament, sinó únicament un identificador de pagament i els sis primers i quatre últims dígits de la seva targeta perquè pugui reconèixer la targeta utilitzada per al pagament. Totes les seves dades bancàries són recopilades exclusivament pel nostre proveïdor de serveis de pagament certificat PCI-DSS, cosa que garanteix la seguretat de les transaccions.
4. Destinataris de les Dades Personals
WESCO s'ha assegurat que tots els seus subcontractistes seleccionats operin en compliment amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) europeu del 27 d'abril del 2016 i hagin implementat mesures de seguretat adequades per a tots els països de la Unió Europea. Aquests subcontractistes poden participar en les tasques següents (llista no exhaustiva):
- Lliurament de les comandes al lloc web de comerç electrònic;
- Gestió de ressenyes de clients;
- Gestió del xat en línia;
- Enviament de campanyes de màrqueting per correu electrònic;
- Estandardització d'adreces i encaminament del correu dirigit a vostè…
Cap de les seves dades personals recopilades per WESCO no serà comunicada, transferida ni venuda a tercers amb finalitats de màrqueting o publicitat.
L'ús de la funció de compartició en xarxes socials pot comportar la transferència de dades personals, aquesta transferència depèn de l'usuari, que n'assumeix la responsabilitat exclusiva, ja que WESCO no pot controlar una transferència no iniciada per ella mateixa.
5. Període de conservació de les vostres dades personals
Els correus electrònics i documents rebuts o enviats per correu electrònic es conserven durant un mínim d'un any i, posteriorment, s'arxiven durant 10 anys amb accés restringit per a les finalitats limitades permeses per la llei (pagament, garantia, reclamacions, etc.).
Les dades personals es conserven mentre sigui un client "actiu" i durant 5 anys des de la seva última activitat; posteriorment, s'arxiven durant 10 anys amb accés restringit per als fins limitats permesos per la llei (pagament, garantia, reclamacions, etc.).
Es considera que un client està "actiu", per exemple, quan realitza una compra, inicia sessió al seu compte o mentre un contracte o garantia estigui vigent.
La destrucció dels fitxers es realitza mitjançant un procediment que garanteix la destrucció completa dels fitxers.
6. Mesures de seguretat de dades personals
Wesco atorga la màxima importància a la protecció i la seguretat dels seus sistemes d'informació. Com a responsable del tractament de les seves dades personals, Wesco es compromet a adoptar totes les mesures necessàries per garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades personals recopilades, de conformitat amb la normativa aplicable. Per això, s'han implementat mesures de seguretat tècniques i organitzatives.
Per processar les seves comandes en línia, el nostre proveïdor de pagaments, Ingenico, que disposa de la certificació PCI-DSS, l'estàndard de seguretat de dades de les principals entitats de targetes de pagament, recopila la seva informació i dades bancàries.
7. Els seus drets en relació amb les dades personals
En acceptar les nostres condicions generals de venda, vostè consenteix que Wesco recopili, tracti i utilitzi les dades personals que proporcioni en les condicions descrites anteriorment.
De conformitat amb la normativa aplicable, vostè té dret d'accés, rectificació, oposició, supressió i limitació del tractament de les dades personals, així com el dret a la portabilitat de les dades. Podeu exercir aquests drets enviant una sol·licitud:
- Per correu electrònic a : webmaster@wesco.fr
- Per correu postal a : WESCO - LA AGENZIA / Calle Dos 12 , 2A ,28024 Madrid. Espanya.
Per facilitar la tramitació de la vostra sol·licitud, us recomanem que proporcioneu el vostre nom i cognoms, l'adreça de correu electrònic o postal i el número de client.
De conformitat amb la normativa aplicable, la vostra sol·licitud ha d'estar signada i acompanyada d'una fotocòpia d'un document d'identitat vàlid amb la vostra signatura, i ha d'indicar l'adreça a la qual s'ha d'enviar la resposta. Rebreu una resposta en el termini d'un mes des de la recepció de la vostra sol·licitud.
Si la vostra informació necessita ser corregida, us enviarem una còpia de la informació corregida prèvia sol·licitud.
També podeu modificar la vostra informació personal a la secció "El meu compte" i cancel·lar la vostra subscripció a cada butlletí informatiu mitjançant l'enllaç corresponent.
