The store will not work correctly when cookies are disabled.
Les teves dades, la teva elecció
Donem gran importància a la seva satisfacció i duem a terme la nostra política de gestió de cookies amb aquesta preocupació constant. En acceptar-les, vostè permet que la nostra marca l’acompanyi millor i creixi al seu costat.
Ús de cookies:
Uso de cookies: - Garantir el bon funcionament del nostre lloc web i millorar la seva experiència de compra; - Analitzar el nostre trànsit i optimitzar el rendiment del nostre web; - Oferir continguts personalitzats adaptats als seus centres d’interès;
Pot retirar el seu consentiment en qualsevol moment fent clic a l’enllaç accessible a la nostra política de protecció de dades personals. Per saber-ne més, faci clic aquí.
amb targeta de crèdit VISA o Mastercard: L'import es carregarà al vostre compte en confirmar la comanda.
amb Paypal: L'import es carregarà al vostre compte en confirmar la comanda.
amb PayPal en 4 terminis: sense interessos: el «Pagament en 4X» és un crèdit que us permet pagar, sense costos addicionals, en quatre quotes les compres elegibles (de 30 EUR a 2.000 EUR) connectant-se al vostre compte PayPal.
amb Apple Pay
amb mandat administratiu, validat per l'organisme públic
per transferència bancària per a qualsevol altra persona jurídica o física
Sur notre site, il est possible de préparer un panier et de le transmettre par la suite à un organisme payeur (Exemple : vous êtes une crèche et la commande doit être payée par la Mairie de votre commune).
Pour ce faire, voilà les étapes à suivre :
Connectez-vous
Créez votre panier et validez-le
Désignez votre organisme payeur sur la page de facturation en cochant l’option “Vous n’êtes pas le facturé”
Choisissez l’adresse de livraison où doit être envoyée la commande (l’adresse de votre établissement)
Transmettez votre demande d’achat en cliquant sur “SOUMETTRE MA COMMANDE”.
Valider la commande reçue par un tiers
Lors de la réception d'un mail de demande de validation d'une commande par un tiers:
Se créer un compte
Sur le tableau de bord s'affiche toute l'activité en cours dont les paniers soumis par un tiers. Cliquez sur "Voir"
Sur le détail du panier on peut soit refuser ou valider/modifier en commande
Suivre le processus de validation en passant par la page Mon panier, puis livraison et facturation.
Pots reordenar fàcilment un producte o tota la teva comanda amb un sol clic!
Per fer-ho, cerca la teva comanda i fes clic al botó RENOVAR al final de la pàgina oa la línia de productes.
Divideix els teus productes en diversos paquets (gratuït)
Per rebre els teus articles preempacats per a cada classe o departament del teu centre, el teu carretó ha de contenir almenys 2 articles per un valor mínim de 150€.
Un cop complerts aquests dos requisits, apareixerà un botó gris a la part inferior de la pàgina "La meva cistella": "Dividir en diversos paquets (gratuït)".
Després de fer clic en aquest botó, seguiu les instruccions per dividir la vostra comanda en un màxim de 5 subcomandes per a cada centre, cuidador, professor, etc.
Consells en de rebre paquets
"La mercaderia viatja a risc del destinatari".
El dia del lliurament, torneu a agafar el albarà i comproveu el nombre de paquets.
Comproveu els vostres paquets en presència del repartidor: verifiqueu el nombre i l'estat dels articles lliurats.
En el rebut, indiqueu el vostre nom complet, la data, signeu i poseu-hi el segell.
En cas de desperfectes o mancances constatades, és imprescindible indicar en el rebut la naturalesa i l'abast dels danys de cada article, en presència del repartidor. Per a la tramitació immediata del vostre expedient, envieu una còpia d'aquest rebut signat a: WESCO - LA AGENZIA / Calle Dos 12 , 2A ,28024 Madrid. Espanya.
Tingueu en compte que la menció general "subjecte a desembalatge" no té validesa legal i no permet cap recurs contra el transportista. Qualsevol anomalia significativa, com ara paquets trencats que provoquin un deteriorament del producte, s'ha de comunicar per carta certificada al transportista dins dels 3 dies hàbils següents a la recepció del paquet. Envieu una còpia d'aquesta carta a l'adreça indicada més amunt.
Depenent de la disponibilitat dels vostres articles:
Per a un producte en estoc, el lliurament es fa entre 5 i 8 dies.
Si alguns articles no estan en estoc, la vostra comanda s'enviarà en diversos terminis a mesura que els articles estiguin disponibles. Us comuniquem la data de lliurament de la vostra comanda, en l'etapa de lliurament.
Despeses d'enviament
5,90 € impostos inclosos: lliurament per transportista (modalitat d'enviament disponible només per a clients particulars) Wesco us ofereix sistemàticament les despeses de processament i enviament gratuïtes a partir de 250 € de compra al lloc web.
Lliurament a una altra adreça
A la pàgina lliurament, seleccioneu "Enviament a una altra adreça" i, a continuació, empleneu el formulari.
Si un article no us convé, podeu retornar-lo en un termini de 20 dies naturals des de la recepció de la vostra comanda. Per fer-ho, seguiu els passos següents:
Inicieu sessió al vostre compte Al vostre compte de client, aneu a la secció "Les meves comandes en línia". Seleccioneu la comanda corresponent fent clic a "Veure". A la part inferior del resum de la comanda, feu clic al botó "Retornar un article".
Empleneu el formulari Empleneu el formulari pas a pas, indicant el(s) producte(s) a retornar, les quantitats, els motius de la devolució i l'opció desitjada (reemborsament o abonament). Un cop emplenat el formulari, feu clic a "Validar" per confirmar la vostra sol·licitud.
Retorneu el producte segons el motiu Si es tracta d'una devolució imputable a Wesco (articles defectuosos, danyats, danyats o articles que no corresponen a la seva comanda), el nostre servei d'atenció al client es posarà en contacte amb vosaltres en un termini de 24 hores laborables per gestionar de la seva devolució. Si es tracta d'una devolució per motius personals, haureu de retornar el(s) producte(s) segons les instruccions indicades. A continuació, podeu imprimir el full de devolució preemplenat per incloure'l dins del paquet.
Seguiment de la devolució Podeu seguir l'estat de la vostra sol·licitud a la secció "Devolució de productes" del vostre compte de client. Quan la devolució sigui tramitada pel servei postvenda, rebreu un correu electrònic de notificació
Canvi/devolució
El vostre reemborsament o canvi es farà (segons la disponibilitat de l'article) dins dels 30 dies següents a la recepció de l'article en condicions noves. El reemborsament es farà amb la mateixa forma de pagament que la utilitzada durant la compra.
A la secció "Ja sou client de WESCO", introduïu el vostre número de client AA seguit de 6 dígits i després "el vostre codi postal". Feu clic a "D'acord" per recuperar la vostra informació postal.
Empleneu els camps "adreça de correu electrònic" i "contrasenya" per finalitzar la creació del vostre compte WEB.
Recuperar el meu número de client AA
El vostre número de client es troba a les vostres factures
Converteix la teva cistella en una cotització fent clic al botó "DEMANAR PRESSUPOST" o introduint les teves referències a la pàgina de comanda per referència.
Els codis promocionals no estan permesos quan s'emet una cotització.
Els meus vals, codi promocional, targeta regal electrònica
Codis promocionals
S'ha d'introduir un codi promocional a la pàgina "La meva cistella" al camp "Codi promocional".
Recordeu comprovar:
les condicions d'aplicació de l'oferta (p. ex.: excepte aficions creatives, llibres, etc.)
la data de validesa de l'oferta
el lloc on s'aplica l'oferta
si el codi només és vàlid una vegada i ja l'heu utilitzat en una comanda anterior.
Els codis promocionals no estan permesos quan s'emet una cotització.
Vale
L'empresa Wesco pot emetre un val de manera gratuïta durant esdeveniments puntuals.
Aquest val conté un codi que heu d'utilitzar abans de la seva caducitat al lloc web cs.wesco-eshop.es/ en validar la vostra cistella Consulteu totes les condicions d'ús dels vals a les nostres condicions generals.
La vostra targeta electrònica es pot utilitzar diverses vegades directament al lloc web cs.wesco-eshop.es/ introduint el codi personal de la vsotra targeta regal electrònica en validar la teva cistella
Poseu-vos en contacte amb nosaltres per xat, per correu electrònic o per telèfon a 05 49 800 166
Comanda ràpida amb un fitxer csv
A la pàgina "Ordena per referència", podeu introduir les referències una per una o importar totes les vostres referències mitjançant un fitxer .csv (només 2 columnes: referència i quantitat).
Si teniu un fitxer Excel, heu de convertir-lo a format .csv. Per fer-ho, heu de desar el document fent clic a Fitxer > Desa com a. A continuació, feu clic a Navega per triar on voleu desar el fitxer. Seleccioneu "CSV" al menú desplegable "Desa com a tipus".
A continuació, podeu tornar a la pàgina "Comanda per referència" i fer clic a "Carrega el meu fitxer".
Consulta el catàleg
Pots consultar els nostres catàlegs a la pàgina “els nostres catàlegs”.
Ofertes i novetats de Wesco
Subscriviu-vos al nostre butlletí per estar informats de novetats, ofertes, nous productes. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic al camp "Rebre el nostre butlletí". Podeu donar-vos de baixa d'aquest servei en qualsevol moment.
Alerta de lloc fraudulent
Els llocs fraudulents que usurpen elements de la nostra identitat de marca s'han multiplicat en els últims mesos. El seu objectiu és atraure-us amb productes Wesco a preus molt reduïts i defraudar-vos econòmicament. Com que els preus especialment atractius no sempre són sinònim de bones ofertes, aneu amb compte!
